রেফারেন্স

ok 00 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং ok 00-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ok 00 ok 00 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই মোবাইলে বা যেকোনো সংযোগে আপনার তথ্য পড়া কঠিন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমরা সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; মোবাইলে বা ব্রাউজারে সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংশোধন

নিজের অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য ঠিক করতে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়; bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য তৃতীয় কেউ দেখতে পায় না।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন যেন আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিতে পারি। আমরা ২৪/৭ সহায়তায় থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে আপত্তি জানাতে ইমেইল করুন; আমরা বিস্তারিত লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন বা শর্তাবলীর প্রয়োগ নিয়ে নির্দিষ্ট সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সাহায্য করে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে আলাদা কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; তারপরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

জমার সময় যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাইয়ে আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তারা যাচাই করে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা অংশটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আবেদনের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ok 00 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ৪০ সুপার হট স্লট ok 00 লগইন ফিশি ফরচুন স্লট