রেফারেন্স

ok 00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ok 00 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্ত ও নীতিগুলো একবার চোখ বুলিয়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিযোগাযোগ ও অভিযোগ
ok 00 ok 00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সাহায্য নিন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিই — শুধু মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন, কোনো ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট ok 00 অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সম্মতি পরিবর্তন বা তথ্য আপডেটের অনুরোধ নিজেই করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে সেটি মুছি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — প্রয়োজনীয় কুকিগুলো চালু রাখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সমাধান করার চেষ্টা করি।